中电物联蔡鸿岩谨防智慧地产“弱智化”

7月31日,一场围绕“后疫时代•物业服务价值重构 2020中国物业管理品牌论坛”在京召开,论坛由中国房地产报、中国房地产网、中房报新媒体、中房智库主办。

会上,中电物联董事长蔡鸿岩表示,当前地产企业和物业企业离真正的智慧化还有很大距离,并且对智慧化存在误解。

他谈到,以自己创业的感受来看,“梦里的科技不是现实化需求”,很多创业者自己设想的东西和C端的客户需求是两码事。不少地产企业运营的APP活跃度很低,缺乏数据和流量,这其实便是一种“伪需求”。这类APP的目标无非是把社区数据截流到自己的平台上,但是APP的本质在于黏性。

另一大误区是“土豪方式买产品,农民方式轻运营”。地产或物业公司引进科技机构进行合作的过程中,购买的不只是产品,更多是运营和服务,对方的服务如果不是跟到运营端就是不好的作为。打造数字楼宇和智慧园区,后期的运营维护和系统升级如果断档就会成为“死物”。

“地产无所不能,智慧有所不能。”蔡鸿岩总结到,“地产和物业企业最大的优势其实是场景资源,但不要事事亲力亲为,这种资源适合开放出来,跟有需要和实力的科技资源厂商合作,形成整套生态。”(秦佳丽)

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